Cl. I. Základní ustanovení
- Podmínky pro službu gamehosting spolecnosti Aleš Mazanec - sHoTZoNe jsou závazné a zákazník pri vyplnování objednávacího formuláre kliknutím na tlacítko "Souhlasím" potvrzuje ze s nimi souhlasí a zavazuje se k dodržovaní níže uvedených podmínek.
Cl. II. Zákazník
- Zákazníkem se rozumí objednavatel, zastoupený a reprezentovaný kontaktní osobou. Muže se jednat o firmu, živnostníka, i o volné sdružení jakým je herní klan.
- Zákazníkem se stává každý, kdo vyplní objednávku nekteré ze služeb na internetových stránkách provozovaných poskytovatelem a vyplnenou objednávku odešle kliknutím na tlacítko ODESLAT + SOUHLASÍM na webové stránce (objednávce) prostrednictvím síte internet poskytovateli a následne uhradí stanovenou cástku na úcet poskytovatele.
- Mezi zákazníkem a poskytovatelem vzniká platný právní vztah se všemi dopady, které jsou uvedeny v tomto smluvním ujednání a se všemi dopady, které k podobným prípadum nepsaných smluv predpokládá platný právní rád Ceské republiky.
Cl. III. Poskytovatel
- Poskytovatelem se rozumí spolecnost Aleš Mazanec - sHoTZoNe, se sídlem Boženy Němcové 604, Mladá Boleslav, IC: 660 65 658
Cl. IV. Definice pojmu
- Gamehosting - Služba s parametry dle tarifu uvedených na webové prezentaci poskytovatele. Poskytovatel zajistí provoz aplikace klienta na svých serverech na odpovednost zákazníka, který službu objednal.
- Klan server – Klan serverem se rozumí dedicated server spuštěný pro fixní max. počet míst připojených hráčů. Server je trvale pod neveřejným přístupovým heslem. Klan server smí využívat pouze klan objednavatele. Název serveru bude ve formátu "váš libovolný název - sHoTZoNe.cz" nebo je možné ponechat název daný při založení.
- Public server - Public serverem se rozumí dedicated server spuštený pro fixní max. pocet míst pripojených hrácu. Server je spušten bez hesla a není limitován jinými ustanoveními než obecnou ochranou dat klientu tento server využívajících. Název serveru není pevne stanoven, a je možno jej menit dle potreby. Oceníme, když na svém serveru z vlastní iniciativy uvedete jakoukoliv zmínku o gameserver hostingu sHoTZoNe.
- Webové rozhraní (prezentace) poskytovatele – Webovým rozhraním poskytovatele je myšlena stránka http://www.shotzone.cz
- Údaje o zákazníkovi - Údaje vyplnené v objednávkovém formulári služby. Tyto údaje jsou dále vedeny v administraci služby a zákazník je povinen je udržovat pravdivé a aktuální. Pokud zákazník tak neciní, jedná se o porušení smluvních podmínek spolecnosti Aleš Mazanec – sHoTZoNe.
- Data na serveru - Gameserverhosting sHoTZoNe zakládá pouze LEGÁLNÍ "necracklé" dedicované herní servery. Zákazník si muže gameserver upravit dle vlastní potreby, však jakýmkoliv takovým zásahem do nastavení serveru prebírá objednatel na sebe veškerou zodpovednost, která muže vyplynout z toho, že tak ucinil. Není povoleno na serveru menit pocet míst pro pripojení a provádet úpravy, které by mohly ohrozit funkcnost celého serverového PC.
- Správa herního serveru - Správou herního serveru se rozumí konfigurace parametrů herního serveru pro jeho bezproblémový chod. Administrátoři nejsou povini spravovat herní server zákazníkům a je jen na jejich "dobré vůli", zda-li se rozhodou zákazníkovi server nastavit dle požadovaných parametrů. Administrátor spouží jako konzultant, čímž se nezbavuje povinnosti zajistit klientovi funkční a bezproblémový chod služby.
- Patch herního serveru - Servery mají vždy predinstalován aktuální patch, není-li dáno jinak. V prípade nejistoty doporucujeme se informovat na emailu techadmin@shotzone.cz. O možnosti prechodu na starší patch než je aktuální se informujte na stejném emailu.
- Uživatelský úcet – Uživatelským úctem se myslí prihlašovací údaje (jméno,heslo), které zákazník vyplní v objednávce. Temito údaji se prihlásí do webové administrace služby.
- Webová administrace - Jedná se o webové prostredí na adrese https://admin.shotzone.cz kterým zákazník pristupuje k administracnímu prostredí své služby.
- Pocet pozic – Poctem pozic se rozumí císelne vyjádrený prostor služby. Tento prostor muže v jeden okamžik vyžívat maximálne tolik uživatelu, kolika odpovídá maximální pocet pozic specifikovaný v objednávce, nebo popisu služby.
Cl. V. Objednání
- Zákazník objednává službu výhradne na webové prezentaci poskytovatele.
Cl. VI. Cena
- Ceník služeb a tarifu je zverejnen na webovém rozhraní poskytovatele.
- Minimální cena za objednávku je 200Kc.
Cl. VII. Platební podmínky
- Po objednání zákazníkem, systém odešle zákazníkovi "výzvu k platbe", v které jsou uvedeny údaje o poskytovateli, objednaná služba, cena atd.
- Objednaná služba je zprovoznena k prvnímu dni následujícího kalendárního mesíce po uhrazení stanovené cástky zákazníkem na bankovní úcet poskytovatele.
- Server se predplácí na kalendární mesíc vždy platbou predem a to nejpozdeji do prvního dne predpláceného mesíce. Pozdním uhrazením platby za server se zákazník sám pripravuje o dny, ve kterých je server vypnut.
- Zákazník je povinen platbu uhradit jednorázove a v odpovídající cástce za službu. V extrémních prípadech porušení této podmínky si sHoTZoNe vyhrazuje nárok vyúctovat manipulacní poplatky a poplatky bankovních domu za delené platby.
Cl. VIII. Spouštení služby
- Herní servery se spouštejí automaticky první den ve 3h ráno následujícího kalendárního mesíce po prijetí platby. Server je možné spustit i v mesíci, ve kterém byla platba prijata, ale vlastník serveru se tak sám pripravuje o již ubehlé dny v mesíci.
- O prijetí platby informuje zákazníka administrace služby a zákazník samotný muže prímo z administrace službu spustit. Krok spuštení serveru je nevratný!
Cl. IX Úhrada již spušteného serveru
- Zákazník má možnost predplacení si svého serveru až na 6 mesícu. Predplacené mesíce se ukládají na zákazníkuv úcet. Systém každý první den kalendárního mesíce ve 3h ráno vyhodnocuje, zda li má zákazník server uhrazen na aktuální mesíc.
- Pokud zákazník má rádne uhrazeno, z jeho uživatelského úctu je odecten jeden predplacený mesíc a služba bez prerušení pokracuje.
- V prípade, že zákazník nemá rádne službu uhrazenou, bude jeho server vypnut a systém vycká do dalšího kalendárního mesíce s dalším vyhodnocením plateb a jeho spuštením ci dalším pozastavením.
Cl. X Opoždené spuštení služby
- V prípade, že zákazník neuhradil službu v cas a jeho platba dorazila na úcet poskztovatele až po automatickém vyhodnocení, muže zákazník z administrace svuj server okamžite spustit.
- Pozdním uhrazením a spuštením serveru již v zapocatém mesíci se zákazník sám a vedome pripravuje o dny již v mesíci ubehlé. Za tyto dny není možné žádat náhradu ci slevu za službu. Krok okamžitého spuštení nelze vzít zpet.
- Služba, která je vypnuta/pozastavena na delší dobu než 3 mesíce je smazána i s veškerým nastavením a údaji o klientovi.
Cl. XI Zmena poctu pozic serveru
- V prípade, že zákazník chce zmenit pocet pozic svého serveru, jednoduše poukáže primerenou platbu. Cena se vypocte vynásobením ceny pozice poctem požadovaných pozic. Následující mesíc budou pozice zákazníkovy služby prizpusobeny. Je vhodné o této skutecnosti informovat na email obchod[@]shotzone.cz, ale není to nutné.
Cl. XII. Provoz
- Poskytovatel se zavazuje poskytovat zákazníkovi dostatecné podmínky pro provoz jeho aplikace. Parametry aplikace a rozsah služeb jsou predem stanoveny.
- Poskytovatel se zavazuje poskytovat zákazníkovi dostatecnou technickou podporu pro provoz jeho aplikace.
- Poskytovatel pusobí jako poradce pri provozu služby, nikoliv jako správce ci administrátor služby.
- Veškerý provozovaný software je majetkem zákazníka. Poskytovatel za nej neodpovídá, pokud není písemne ustanoveno jinak.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit provoz aplikace v prípade nutných technických duvodu a v prípade obzvlášte hrubého porušení smluvních podmínek.
Cl. XIII Reklamace služby
- V prípade, že poskytnutá služba spolecností sHoTZoNe nefunguje rádne, jste si jisti, že jste dodrželi pravidla gameserver hostingu a že pochybení je na strane poskztovatele, máte právo službu reklamovat. Svou reklamaci provedte písemne na email obchod[@]shotzone.cz a do predmetu emailu uvedte Reklamace. Pouze takto podaná reklamace bude vyrízena.
- Posty na Foru sHoTZoNe nebo v komentárích týkající se reklamace služby mohou být smazány a nebude na ne brán zretel. Nejste li spokojeni, reknete to nám, jste li spokojeni, reknete to všem.
- V prípade poškození HW, který má bezprostrední vliv na chod služby si poskytovatel vyhrazuje 72 hodin na sjednání nápravy. (zprovoznení HW/založení záložních serveru) Behem této doby není možno službu reklamovat, po uplynutí intervalu tato možnost je.
- Reklamace služby z duvodu nefunkcnosti nelegálních kopií na serveru NEUZNÁVÁME. Viz. Pravidlo Data na serveru.
Cl. XIV Ukoncení služby
- K ukoncení služby (spolupráce) pokud se obe strany nedohodnou jinak dochází první den kalendárního mesíce, který není rádne uhrazen. Data zákazníka budou poskytovatelem uchována 3 mesíce po vypršení placeného období.
- Ukoncení spolupráce, tedy ukoncení služby pred vypršením placeného období a následné vracení zbývající cástky je možné jen na základe níže uvedených duvodu.
- Duvody pro predcasné ukoncení:
- Objednaná a rádne zaplacená služba nebeží v kuse déle než 7 dnu a tato závada je zpusobena pocínáním poskytovatele.
- Objednaná a rádne placená služba nesplnuje predem stanovené a poskytovatelem garantované parametry a tento nedostatek je zpusoben pocínáním poskytovatele.
- Ukoncení služby (spolupráce) z jiných duvodu není možné. Poskytovatel neakceptuje duvody zákazníka jako jsou napr:
- Ukoncení existence herní spolecnosti(klanu), která službu využívá.
- Prechod herní spolecnosti (klanu) na jiný druh hry.
- Nastavení parametru služby-aplikace, která nebyla predem dohodnuta a poskytovatel tedy není schopen jí garantovat.
Cl. XV. Záverecná ustanovení
- Tyto smluvní podmínky jsou nedílnou soucástí všech smluv pro službu gamehosting provozovanou spolecností Aleš Mazanec - sHoTZoNe.
- Spolecnost Aleš Mazanec - sHoTZoNe si vyhrazuje právo tyto podmínky menit – musí však vždy informovat o takovémto kroku zákazníky prostrednictvím webové prezentace poskytovatele.
- Poskytovatel se zavazuje, že informace, které o sobe Zákazník pri objednání služby uvedl, neposkytne tretí osobe s výjimkou oficiálních žádostí Policie CR a orgánu státní správy oprávnených k vyžádání daných informací dle zákona.
- Zákazník tímto ve smyslu zákona o nekterých službách informacní spolecnosti souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávnen zasílat Zákazníkovi jakékoli e-mailové zprávy, obsahující informace o novinkách, které Poskytovatel nabízí.
- Zákazník tímto souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávnen pripojovat na záver odesílaných a/nebo prijímaných zpráv odkazy ve forme URL doprovázené reklamními slogany.
- Veškeré zmeny budou platné od nového platebního cyklu, poprípade prodloužení služby. Pokud zákazník nebude nové podmínky akceptovat, muže být smluvní vztah ukoncen ke konci aktuálního platebního cyklu.
- Dle § 262 odst. 1 Obch. z. se smluvní strany dohodly, že jejich smluvní vztahy se budou rídit obchodním zákoníkem. Vztahy neupravené temito podmínkami a konkrétní smlouvou se rídí zákonem c. 151/2000 Sb. o telekomunikacích, zákonem c. 101/2000 Sb. o ochrane osobních údaju, prípadne obcanským zákoníkem.
- Podmínky nabývají platnosti 01.02.2008