Velkým kamenem úrazu byl fakt, že zákazník neměl dokonalý přehled o svých platbách za server a pokud chtěl vědět, zda-li jeho platba dorazila, musel se informovat emailem. Nová administrace obsahuje prvek, který tento problém odbourává.

V okamžiku, kdy se zákazník přihlásí v administraci na svůj uživatelský účet, ihned na úvodní stránce má možnost zkontrolovat, zda-li jeho platba v pořádku dorazila a případně na kolik měsíců dopředu server pokryla.

Tento modul do nedávna fungoval pouze v testu a jelikož jeho zobrazování mystifikovalo mnoho zákazníků, byl až do dnešního dne skryt. Dnešním dnem počínaje je i tento modul administrace plně funkční. V návaznosti na modul plateb je zprovozněn i modul s doklady, tudíž je možné si stáhnout potřebný doklad o zaplacení přímo z administrace a mít tak i kontrolu o částkách a doklad pro případného sponzora.

S takto průhledným platebním systémem přichází pro jistou část zákazníků i značně nepříjemný krok. Zákazníci, kteří poukazují platbu za požadovanou službu včas tuto zpřísňující stranu platebního systému nikdy nepoznají, ale ti, kteří poukazují pozdní platby budou muset změnit svůj přístup, budou-li chtít využívat server plně po celý měsíc.

Vezmeme to hezky postupně tak, jaké bude nynější znění v pravidlech.

Herní servery se spouštějí automaticky první den ve 3h ráno následujícího kalendářního měsíce po přijetí platby. Server je možné spustit i v měsíci, ve kterém byla platba přijata, ale vlastník serveru se tak sám připravuje o již uběhlé dny v měsíci.

O přijetí platby informuje zákazníka administrace serveru/služby a zákazník samotný může přímo z administrace server spustit. Krok spuštění serveru je nevratný!

Zákazník má možnost předplacení si svého serveru až na 6 měsíců. Předplacené měsíce se ukládají na zákazníkův účet. Systém každý první den kalendářního měsíce ve 3h ráno vyhodnocuje, zda li má zákazník server uhrazen na následující měsíc.

Pokud zákazník má řádně uhrazeno, z jeho uživatelského účtu je odečten jeden měsíc a server/služba dále jede.

V případě, že zákazník nemá server/službu uhrazenou, bude jeho server vypnut a systém vyčká do dalšího kalendářního měsíce s dalším vyhodnocením plateb a jeho spuštěním či dalším pozastavením.

V případě že zákazník neuhradil službu v čas a jeho platba dorazila na účet sHoTZoNe až po automatickém vyhodnocení, může zákazník z administrace svůj server okamžitě spustit.

Pozdním uhrazením a spuštěním serveru již v započatém měsíci se zákazník sám a vědomě připravuje o dny již v měsíci uběhlé. Za tyto dny není možné žádat náhradu či slevu za službu. Krok okamžitého spuštění nelze vzít zpět.

Server, který je vypnut/pozastaven na delší dobu než 3 měsíce je smazán i s veškerým nastavením na něm provedeným.

S těmito pravidly přicházejí i další pravidla, která na první pohled nemají přímou návaznost, ale ve skutečnosti je tomu opačně.

Platbu za vámi zvolený a objednávkovým formulářem specifikovaný server, poukazujte na účet 1985626001/2400 kdy Variabilní symbol pro platbu se vám vygeneruje po odeslání objednávkového formuláře. Konstantní symbol platby/převodu je 0308.

Server se předplácí na kalendářní měsíc vždy platbou předem a to nejpozději do prvního dne předpláceného měsíce. Pozdním uhrazením platby za server se zákazník sám připravuje o dny, ve kterých je server vypnut.

Zákazník je povinen platbu uhradit jednorázově a v odpovídající částce za službu. V extrémních případech porušení této podmínky si sHoTZoNe vyhrazuje nárok vyúčtovat manipulační poplatky a poplatky bankovních domů za dělené platby.

V případě, že zákazník chce změnit počet pozic svého serveru, jednoduše poukáže přiměřenou platbu. Cena se vypočte vynásobením ceny pozice počtem požadovaných pozic. Následující měsíc budou pozice zákazníkovy služby přizpůsobeny.

Je vhodné o této skutečnosti informovat na email obchod@shotzone.cz, ale není to nutné.

Věříme, že tato inovace přispěje ke zkvalitnění našich služeb. Aby si zákazníci měli čas zvyknout na nový systém plateb, budou neuhrazené servery v měsíci květnu výjimečně vypnuty až pátý den měsíce.